LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi hoki88 Untuk Akaun Anda

Kami mengamankan maklumat peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh sistem verifikasi dua arah...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan pembayaran tempatanKawalan privasi pengguna
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi hoki88 Untuk Akaun Anda

Dasar Kami Dalam Bidang Kuasa Yang Disokong

hoki88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan gaming dalam talian. Kami mematuhi peraturan perlindungan data dan keamanan pembayaran Malaysia untuk semua pengguna akaun aktif. Data peribadi anda — nama, alamat, butiran kontak dan sejarah pembayaran — disimpan dalam pelayan yang dijaga ketat dengan akses terbatas kepada kakitangan yang berwenang sahaja. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan maklumat yang

tidak perlu untuk menjalankan akaun anda. Sekiranya peraturan tempatan berubah atau akses anda ditarik balik, kami akan memadam data anda mengikut garis panduan tempatan dalam masa 90 hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Hubungan Untuk Soalan Privasi

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami miliki tentang anda, atau untuk membuat permintaan mengubah atau memadam maklumat, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami bertindak balas...

Sembang Langsung Buat permintaan akses data atau minta pemadam melalui sembang sokongan dalam akaun anda. Kakitangan akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam 48 jam.
E-mel Privasi Kirimkan permintaan privasi tertulis ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan dan memberi maklum balas dalam masa dua hari kerja.
Portal Akaun Lawati bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda untuk melihat, memuat turun atau meminta pemadam data peribadi tersimpan.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Langkah Keamanan Kami Terhadap Data Anda

Keamanan akaun bermula dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua-langkah. Kami menyimpan semua maklumat pembayaran dalam pelbagai pelayan yang berasingan dengan capaian yang dikawal. Cookie dan penanda sesi kami membantu kami...

Enkripsi End-to-End

Setiap login, transaksi dan permintaan penarikan dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3. Data dalam perjalanan tidak boleh dibaca atau diubah oleh pihak tengah.

Penyimpanan Data Berlapis

Maklumat akaun, riwayat pembayaran dan bukti pengesahan disimpan dalam pangkalan data berasingan dengan capaian yang dikawal dan sandaran harian.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan PIN berasaskan SMS atau aplikasi pengesah untuk menambah lapisan keamanan tambahan ketika log masuk atau mengesahkan transaksi besar.

Kitaran Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi untuk 7 tahun mengikut keperluan cukai dan undang-undang, kemudian memadam dengan selamat.

Audit Keamanan Pihak Ketiga

Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keamanan data dua kali setahun dengan pemeriksa bebas untuk mengenal pasti kerentanan dan mengesahkan keamatan enkripsi kami.

Laporan Pelanggaran

Jika kami mengesan akses tanpa kebenaran kepada data anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel dan sembah sokongan, dan kami akan mengubah kata laluan anda jika perlu.

Jawapan Tentang Data Dan Akses Anda

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan pilih Minta Laporan Data. Kami akan mengumpulkan semua maklumat yang kami miliki — nama, alamat, sejarah login, transaksi pembayaran dan percubaan untuk menghubungi kami — dan menghantar fail PDF kepada anda dalam masa 48 jam kerja.

Kami menggunakan e-mel anda untuk log masuk akaun, pengesahan pembayaran, berita keamanan dan notifikasi sokongan. Kami tidak menjual e-mel anda kepada syarikat ketiga. Anda boleh melanggan berita promosi dalam Tetapan e-mel, dan kami akan berhenti menghantar apabila anda nyatakan demikian.

Tidak. Anda memberikan nombor e-dompet atau nombor kad debit kepada hoki88 semasa penyetupan pembayaran. Pembekal pembayaran melihat hanya transaksi (amaun, masa, ID transaksi), bukan nama pengguna akaun atau riwayat permainan anda. Kami tidak berkongsi data permainan anda dengan mereka.

Lawati Tetapan Akaun > Tutup Akaun dan ikuti arahan pengesahan. Akaun akan ditutup dalam masa satu hari. Kami akan memadam maklumat peribadi dalam masa 90 hari, tetapi kami menyimpan rekod transaksi untuk 7 tahun untuk kepatuhan cukai di wilayah yang disokong.

Tidak. Cookie kami disimpan hanya untuk memastikan anda tetap masuk dalam sesi akaun dan untuk meningkatkan prestasi laman. Kami tidak menggunakan pixel penjejakan atau cookie pihak ketiga untuk pemasaran di laman web lain. Anda boleh memadam atau melumpuhkan cookie dalam tetapan privasi pelayar anda.

Selepas 12 bulan tanpa log masuk, kami akan menghantar e-mel amaran kepada anda. Jika akaun kekal tidak aktif selama 24 bulan, kami akan memadam data peribadi mengikut peraturan tempatan, tetapi kami akan menyimpan bukti transaksi untuk tujuan cukai dan undang-undang selama tujuh tahun penuh.

Hubungi pasukan sokongan privasi kami di [email protected] atau melalui sembah langsung dalam akaun anda. Untuk kebimbangan yang lebih serius atau jika anda tidak puas dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada badan perlindungan data tempatan di wilayah anda.